[이용안내]
+인터넷으로 예약하신 후 전화를 주십시오.
+ 예약신청 후 24시간 내에 이용요금 결제가 완료되지 않았을 경우 예약신청은 자동으로 취소될 수 있습니다.
+ 예약하신 분과 입금하신 분이 다른 경우 안내전화로 연락주시기 바랍니다. 사정상 객실요금 입금이 지연될 경우, 안내전화로 연락주시면 상담 후 조치해 드 립니다.
+ 입실시간은 이용당일 14:00 부터 22:00까지입니다. 22:00 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전 연락을 주시기 바랍니다.
12:00 ~ 14:00까지는 객실 정리 시간으로 입실 허용시간 이전에 도착하셔도 입실이 어렵습니다.
+ 퇴실시간은 마지막 이용일 오전 12:00 까지 입니다. 객실정리 후 퇴실점검을 받으셔야 하며,
점검 후 객실 키를 반납해 주시기 바랍니다.
+ 기준인원 초과 시 1인당 1만원의 추가요금이 적용됩니다.
+ 예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 하며 최대인원 초과 시는 입실에 제한을 받을 수 있습니다.
[고객유의사항]
+ 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다.
+ 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 이용을 불가합니다.
+ 객실 내에서는 절대 금연이며 삼겹살 등의 육류를 직화방식으로 조리하실 수 없습니다.
+ 이용 중 비치된 집기나 시설물을 파손 시 별도로 말씀해 주셔야 합니다.
+ 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다
+ 무분별한 오락 및 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가주시기 바랍니다.
+ 마지막 퇴실 시에는 실내에 있는 모든 쓰레기는 분리수거해 버려주시고, 사용하신 식기류도 세척해 주시기 바랍니다.
[환불기준]
+온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
* 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
* 예약 후 예약날짜 변경불가능
* 인터넷 실시간으로 예약하실 경우 실시간예약에서 정하는 환불수수료를 적용합니다.
- 예약일로부터 도착일 7일전까지 취소 시 : 90% 환불 (예약 후 취소 시 환불위약금 10%)
- 도착일 기준 5~6일전 취소 시 : 50% 환불
- 도착일 기준 4일전 취소 시 : 40% 환불
- 도착일 기준 3일전 취소 시 : 30% 환불
- 도착일 기준 2일전 취소 시 : 20% 환불
- 도착일 기준 1일전 취소 시 : 10% 환불
- 도착일 당일취소 : 환불불가능